Logística reversa: o que é e como aplicar em sua organização?
É fato que a sustentabilidade é um assunto que vem sendo cada vez mais discutido atualmente. Como consequência, os consumidores estão cada vez mais exigentes nesse quesito, procurando conhecer mais a fundo os processos de empresas que consomem para entender se realmente ajudam o meio ambiente. Sendo assim a logística reversa é uma das maneiras de posicionar seu negócio de maneira mais sustentável e consciente no mercado, garantindo inclusive, uma vantagem competitiva em relação às outras organizações. Portanto, se você quer saber mais sobre o assunto, continue acompanhando o post de hoje.
O que é o ciclo da logística reversa?
A logística reversa é uma ferramenta que tem como objetivo direcionar embalagens pós-consumo e de materiais, como pilhas, pneus e lâmpadas, para a reciclagem ou obtenção de energia. Em resumo, itens que seriam descartados e destinados a aterros e lixões, acarretando em impactos negativos ao meio ambiente, são redirecionados para cooperativas e operadores de reciclagem.
Quais seus formatos?
Existem três tipos principais de logística reversa no Brasil, entenda abaixo cada um deles:
- Logística reversa pós-consumo: é o sistema mais comum utilizado pelas empresas no Brasil. Ele consiste no retorno de produtos já consumidos ou vencidos para o fabricante. Dessa forma, as empresas podem fazer a destinação correta dos resíduos.
- Logística reversa pós-venda: esse tipo está relacionado à devolução de produtos que não atenderam as expectativas do consumidor, como defeitos, pedido incorreto, arrependimento, etc. Nesse modelo, a empresa recupera o produto sendo reaproveitado em uma nova venda, por exemplo.
- Reuso: esse é um novo tipo de canal de logística reversa bastante praticada no Brasil, em que a empresa pode lucrar com a venda do resíduo, utilizando o leilão para isso. Portanto, materiais descartados como livros, móveis, equipamentos eletrônicos e até mesmo carros são leiloados pelos fabricantes, evitando o descarte incorreto dos resíduos.
Quais são as etapas e como funciona?
De maneira simplificada, confira abaixo as etapas da logística reversa, que são utilizadas tanto no pós-consumo como no pós-venda:
- Indústria: os produtos são produzidos e embalados de forma reciclável utilizando matéria-prima da etapa 6;
- Distribuição: empresas distribuem os produtos ao comércio, orientando os varejistas sobre o modelo sustentável de logística;
- Varejo e lojas: os produtos são vendidos para os consumidores, orientando o descarte reciclável;
- Consumidor: produtos são utilizados pelos consumidores, que posteriormente realizam o descarte da forma correta. Eles podem ser feitos tanto em centros de coleta, como também na própria loja que o produto foi comprado;
- Coleta e seleção: depois do descarte, os coletores realizam a seleção dos produtos, validando-os para a reciclagem;
- Reciclagem: Por fim, o material coletado é então transformado em matéria-prima para a produção de novas embalagens e produtos. Se não puderem ser reaproveitados, serão descartados da maneira adequada.
Como aplicá-la dentro da minha organização?
Por fim, mas não menos importante, confira abaixo algumas dicas para aplicar a logística reversa em sua organização:
- Estabeleça uma política de devoluções e trocas;
- Crie um protocolo a ser seguido para devoluções e trocas;
- Realize um atendimento de qualidade e eficiente;
- Tenha um bom controle de estoque e também financeiro.
Sendo assim, é importante ter em mente que essa estratégia irá contribuir para o meio ambiente e também para garantir a essência sustentável de sua marca, sendo capaz de gerar valor aos consumidores finais.
Então, agora que você sabe o que é a logística reversa, já entende sua importância. Portanto, além de aplicar essa ferramenta dentro de sua empresa, é importante pesquisar mais sobre o assunto e contar com os profissionais adequados para orientarem e até mesmo contribuírem em outros processos dentro de sua empresa.